Har du skickat ut ett ärende men där mottagaren säger att den inte har fått något e-postmeddelande?

Då kan det bero på att:

• E-postadressen är felstavad 
  Dubbelkolla exakt stavning, ändra e-postadressen på parten om den är fel.
  
• E-posten har hamnat i mottagarens skräppost
  Be mottagaren dubbelkolla så att e-posten inte har hamnat i skräpposten.
   
• E-posten kan ha fastnat i e-postserverns filter
  Be mottagaren kontakta sin IT-support för att se om de kan hitta e-postmeddelandet.