Det finns fem olika standardroller som handläggare kan ha. Dessa roller passar de flesta scenarion, men du kan även skapa egna roller, döpa om eller redigera standardrollerna.

De standardroller som finns är: IsolatedAgent, LimitedAgent, Agent, Manager och Administrator.

Administrator

Administrator har behörighet att göra allt: hantera kontot, bjuda in och hantera handläggare, hantera ärenden och hantera mallar. Kan se LiveID-loggen för hela kontot.

Manager

Manager har behörighet att göra allt förutom hantera kontot, men kan dock bjuda in och hantera handläggare. Kan se LiveID-loggen för hela kontot.

Agent

Agent har behörighet att hantera egna ärenden och viss behörighet för andras ärenden. 
Kan inte godkänna i godkännandeflöde eller redigera begränsningar. 
Kan hantera egna och andras mallar. 
Har inte tillgång till andras privata ärenden eller mallar.
Kan bara se LiveID-logg över sina egna identifieringar.

LimitedAgent

LimitedAgent har behörighet att hantera egna ärenden och viss behörighet för andras ärenden.
Kan fullt ut hantera egna mallar, men enbart se andras mallar.
Har inga ytterligare behörigheter i E-Sign.
Kan bara se LiveID-logg över sina egna identifieringar.
 

IsolatedAgent

IsolatedAgent har enbart behörighet att hantera egna ärenden.
Kan bara se LiveID-logg över sina egna identifieringar.
 

Det finns mer information om behörigheterna här.

Om man vill modifiera standardrollerna går det att; 

• ta bort och lägga till behörigheter för de olika standardrollerna
• byta namn på standardrollerna
• lägga till helt egna roller
• ta bort dem för kontot