Masterkonto & global mall
Denna funktion ingår i kontoplan Enterprise, se vår hemsida för mer information om priser.
Mallar på ett masterkonto visas upp på ett underkonto och blir en s.k. Global mall. Alla kopplade underkonton kan se och använda den globala mallen. Ändringar som görs i den globala mallen slår igenom omedelbart på underkontona.
OBS. Handläggare som har behörighet att göra ändringar i andra handläggares mallar, har även behörighet att göra ändringar i den globala mallen, vars ändringar kommer slå igenom på samtliga underkonton. Se därför över de behörigheter ni vill att era handläggare ska ha i sin roll.
Ärenden på ett underkonto visas upp på masterkontot. Om du är inne på masterkontot, kommer du se samtliga ärenden som skapats ifrån master- och underkontot i ärendearkivet.
Statistik som syns på Masterkontot visar all aktivitet som skett totalt på masterkontot och underkontona. Om du hellre vill se statistik uppdelat på avdelning eller region, rekommenderas att Master/underkontostrukturen motsvarar denna uppdelning. Exempelvis Master HR (alla HR avdelningar från olika regioner) eller Master DK (alla avdelningar från en region).